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Ziele der Medical Wellness Stars

Qualitätskriterien

Ziel der Medical Wellness Angebote in Baden-Württemberg ist es, dem Gast auf der Basis einer ausführlichen Eingangsuntersuchung gezielte medizinisch-therapeutische Leistungen anzubieten, die Krankheiten verhindern (Prävention) und/oder Anwendungen zu erbringen, die zur Stabilisierung oder vollständigen Wiedererlangung seiner Gesundheit beitragen.

 

Zertifiziert werden können Hotels, Kliniken, Sanatorien oder Gesundheits- und Rehazentren in Heilbädern und Kurorten, die grundsätzlich sowohl mit einem oder mehreren Ärzten sowie medizinisch-/therapeutisch qualifiziertem Personal ausgestattet sind. Das von der Heilbäder- und Kurorte Marketing Baden-Württemberg GmbH (HKM) vergebene Qualitätszertifikat MEDICAL WELLNESS STARS wird vergeben, wenn grundsätzlich einmal folgende Eingangsvoraussetzungen erfüllt werden: 

  • Lage in einem höher prädikatisierten Heilbad oder Kurort
  • ein oder mehrere Ärzte stehen dem Gast zur Verfügung sowie medizinischer- und der gastronomische Bereich erfüllen vorwie-gend die Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung für mindestens 3 Sterne laut Deutschem Hotel- und Gaststättenverband   (DEHOGA)
  • Sinnvoll aufeinander abgestimmtes Profil an Gesundheits- und  Wellnessanwendungen
  • Angebot eines ärztlichen Eingangsgespräches zu Beginn des Gast-Aufenthaltes, Eingangs check-up sowie ein Abschlussge-  spräch am Ende des Aufenthaltes

Auszug aus den Kriterien in den einzelnen Kategorien:

Logo Medical 3 Sterne

Qualitätskriterien der 3 Medical Wellness Stars:


  • Die Einrichtung liegt in einem höher prädikatisierten Heilbad oder Kurort
  • Bei einer Klinik oder einem Sanatorium: Die Zimmer und der gastronomische Bereich erfüllen vorwiegend die Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung für mind. 3 Sterne.
  • Spa- und Anwendungsbereich für medizinische wie auch für Wellness-Anwendungen sind vorhanden.
  • Der Medical Wellness Bereich ist an mind. 5 Tagen der Woche geöffnet
  • Es gibt mindestens 2 verschiedene Saunen.
  • Ein Arzt steht regelmäßig in der Einrichtung zur Verfügung.
  • Jeder Gast erhält ein ärztliches Eingangs- sowie ein Abschlussgespräch (jeweils 30 Min.)
  • Ein Belastungs-EKG sowie eine Untersuchung des Blutbildes werden angeboten.
  • Unter Berücksichtigung des Basis-Checks wird auf Wunsch für jeden Gast ein individuelles Medical Wellness-Programm erstellt.
  • Die Ausstattung/das Angebot im Medical Wellness Bereich entspricht einem hohen Anspruch. 
  • Ein spezielles Angebot für gesunde Ernährung ist vorhanden.
  • Die Medical Wellness-& Spa Angebote stehen ganzjährig zur Verfügung. 
  • Es werden mind. 3 inhaltlich verschiedene buchbare Medical Wellness Angebote angeboten.
  • Das Personal im Medical-, Anwendungs- und Spa-Bereich ist nachweislich fachlich qualifiziert und bildet sich regelmäßig weiter. 
  • Es steht mindestens ein Bewegungs- /Aktivangebot zur Verfügung (Aqua-Kurse, Fitnessraum o.ä.) 
  • Es gibt ausreichend Ablageflächen im Umkleide- und Saunabereich. 
  • In Anspruch genommene Medical Wellness-Leistungen können bargeldlos bezahlt werden.
  • Zur Qualitätssicherung finden regelmäßig Gästebefragungen statt.
  • Für die Gäste werden Listen mit Nutzungshinweisen ausgehängt (Bsp: Richtig saunieren,...).
Logo Medical 4 Sterne

Qualitätskriterien der 4 Medical Wellness Stars:


  • Es gibt mindestens 3 verschiedene Saunen.
  • Es gibt mindestens 4 Anwendungsräume von mindestens 10 qm mit Waschbecken / Dusche.
  • Die einzelnen Bereiche (Anwendungsbereich/ Saunabereich) in der Einrichtung können ohne Umwege durch entsprechende Innenräume und eine sinnvolle Wegführung erreicht werden.
  • Es gibt einen festen Ansprechpartner mit geregelter Erreichbarkeit, der bei Fragen zum Thema Medical Wellness die Gäste beraten und Empfehlungen aussprechen kann.
  • Die Medical Wellness Angebote umfassen mind. 2 Angebotselemente, die die aktive Teilnahme des Gastes fordern.
  • Es werden mind. 5 inhaltlich verschiedene buchbare Medical Wellness Angebote angeboten.
  • In der Einrichtung gibt es ausgebildetes Personal im psychologischen Bereich.
  • Der Medical Wellness-Bereich ist an geöffneten Tagen mind. 6 h zugänglich.
  • Die einzelnen Angebote (bspw. Massagen) können während der Öffnungszeiten in Anspruch genommen werden, also nicht nur zu bestimmten Zeiten.
  • Bei Kliniken: Es gibt getrennte Speiseräume für Patienten und Medical Wellness Gäste bzw. eine schlüssige Lösung.
  • Bei Kliniken: Die Zimmer der Medical Wellness Gäste haben einen höheren Wohncharakter (Hotelzimmercharakter) als die Zimmer der Patienten
Logo Medical 5 Sterne

Qualitätskriterien der 5 Medical Wellness Stars:

  • Die Ausstattung im Spa - & Medical Wellness-Bereich genügt höchsten Ansprüchen. 
  • Die Einrichtung verfügt über alle gängigen Krankenkassen-Zulassungen.
  • Mind. einer der eingesetzten bzw. niedergelassenen Ärzte im Haus verfügt komplett über kassenärztliche Zulassungen.
  • Es gibt mindestens 4 verschiedene Saunen.
  • Es gibt ein ausreichendes Angebot an Massagen, an Medical Wellness und Wellness Angeboten sowie im Bereich Beauty / Treatments.
  • Die Medical Wellness Angebote umfassen mind. 3 Angebotselemente, die die aktive Teilnahme des Gastes fordern.
  • Es werden mind. 7 inhaltlich verschiedene buchbare Medical Wellness Angebote angeboten.
  • Der Anwendungsbereich ist von Mo. bis So. geöffnet. Der Medical Wellness Bereich wird auf Anfrage des Gastes auch außerhalb der Öffnungszeiten geöffnet.
  • Der Gast wird auf die Vorteile / den Nutzen der einzelnen Medical Wellness-Anwendungen hingewiesen. Bsp: Saunieren bewirkt..., Kneipp-Anwendungen sind gut für...
  • Es steht ein separater Bereich für Massagen, kosmetische Anwendungen, etc. zur Verfügung. Die jeweiligen Anwendungsräume verfügen vorwiegend über Tageslicht. 
  • In Einrichtungen, die über einen Fitness-/Kursraum verfügen, steht Ihnen ein geschulter Trainer zur Verfügung, der Sie in den Gebrauch der Geräte bzw. in die einzelnen Übungen fachlich kompetent einweist.
  • Bei Kliniken: Die Zimmer der Medical Wellness Gäste und der Patienten liegen in getrennten Gebäudekomplexen.
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