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Ziele der Medical Wellness Stars QualitätskriterienZiel der Medical Wellness Angebote in Baden-Württemberg ist es, dem Gast auf der Basis einer ausführlichen Eingangsuntersuchung gezielte medizinisch-therapeutische Leistungen anzubieten, die Krankheiten verhindern (Prävention) und/oder Anwendungen zu erbringen, die zur Stabilisierung oder vollständigen Wiedererlangung seiner Gesundheit beitragen.
Zertifiziert werden können Hotels, Kliniken, Sanatorien oder Gesundheits- und Rehazentren in Heilbädern und Kurorten, die grundsätzlich sowohl mit einem oder mehreren Ärzten sowie medizinisch-/therapeutisch qualifiziertem Personal ausgestattet sind. Das von der Heilbäder- und Kurorte Marketing Baden-Württemberg GmbH (HKM) vergebene Qualitätszertifikat MEDICAL WELLNESS STARS wird vergeben, wenn grundsätzlich einmal folgende Eingangsvoraussetzungen erfüllt werden:
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Lage in einem höher prädikatisierten Heilbad oder Kurort
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ein oder mehrere Ärzte stehen dem Gast zur Verfügung sowie medizinischer- und der gastronomische Bereich erfüllen vorwie-gend die Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung für mindestens 3 Sterne laut Deutschem Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA)
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Sinnvoll aufeinander abgestimmtes Profil an Gesundheits- und Wellnessanwendungen
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Angebot eines ärztlichen Eingangsgespräches zu Beginn des Gast-Aufenthaltes, Eingangs check-up sowie ein Abschlussge- spräch am Ende des Aufenthaltes
Auszug aus den Kriterien in den einzelnen Kategorien: |
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Qualitätskriterien der 3 Medical Wellness Stars:
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Die Einrichtung liegt in einem höher prädikatisierten Heilbad oder Kurort
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Bei einer Klinik oder einem Sanatorium: Die Zimmer und der gastronomische Bereich erfüllen vorwiegend die Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung für mind. 3 Sterne.
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Spa- und Anwendungsbereich für medizinische wie auch für Wellness-Anwendungen sind vorhanden.
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Der Medical Wellness Bereich ist an mind. 5 Tagen der Woche geöffnet
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Es gibt mindestens 2 verschiedene Saunen.
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Ein Arzt steht regelmäßig in der Einrichtung zur Verfügung.
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Jeder Gast erhält ein ärztliches Eingangs- sowie ein Abschlussgespräch (jeweils 30 Min.)
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Ein Belastungs-EKG sowie eine Untersuchung des Blutbildes werden angeboten.
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Unter Berücksichtigung des Basis-Checks wird auf Wunsch für jeden Gast ein individuelles Medical Wellness-Programm erstellt.
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Die Ausstattung/das Angebot im Medical Wellness Bereich entspricht einem hohen Anspruch.
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Ein spezielles Angebot für gesunde Ernährung ist vorhanden.
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Die Medical Wellness-& Spa Angebote stehen ganzjährig zur Verfügung.
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Es werden mind. 3 inhaltlich verschiedene buchbare Medical Wellness Angebote angeboten.
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Das Personal im Medical-, Anwendungs- und Spa-Bereich ist nachweislich fachlich qualifiziert und bildet sich regelmäßig weiter.
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Es steht mindestens ein Bewegungs- /Aktivangebot zur Verfügung (Aqua-Kurse, Fitnessraum o.ä.)
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Es gibt ausreichend Ablageflächen im Umkleide- und Saunabereich.
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In Anspruch genommene Medical Wellness-Leistungen können bargeldlos bezahlt werden.
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Zur Qualitätssicherung finden regelmäßig Gästebefragungen statt.
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Für die Gäste werden Listen mit Nutzungshinweisen ausgehängt (Bsp: Richtig saunieren,...). |
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Qualitätskriterien der 4 Medical Wellness Stars:
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Es gibt mindestens 3 verschiedene Saunen.
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Es gibt mindestens 4 Anwendungsräume von mindestens 10 qm mit Waschbecken / Dusche.
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Die einzelnen Bereiche (Anwendungsbereich/ Saunabereich) in der Einrichtung können ohne Umwege durch entsprechende Innenräume und eine sinnvolle Wegführung erreicht werden.
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Es gibt einen festen Ansprechpartner mit geregelter Erreichbarkeit, der bei Fragen zum Thema Medical Wellness die Gäste beraten und Empfehlungen aussprechen kann.
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Die Medical Wellness Angebote umfassen mind. 2 Angebotselemente, die die aktive Teilnahme des Gastes fordern.
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Es werden mind. 5 inhaltlich verschiedene buchbare Medical Wellness Angebote angeboten.
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In der Einrichtung gibt es ausgebildetes Personal im psychologischen Bereich.
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Der Medical Wellness-Bereich ist an geöffneten Tagen mind. 6 h zugänglich.
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Die einzelnen Angebote (bspw. Massagen) können während der Öffnungszeiten in Anspruch genommen werden, also nicht nur zu bestimmten Zeiten.
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Bei Kliniken: Es gibt getrennte Speiseräume für Patienten und Medical Wellness Gäste bzw. eine schlüssige Lösung.
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Bei Kliniken: Die Zimmer der Medical Wellness Gäste haben einen höheren Wohncharakter (Hotelzimmercharakter) als die Zimmer der Patienten |
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Qualitätskriterien der 5 Medical Wellness Stars:
- Die Ausstattung im Spa - & Medical Wellness-Bereich genügt höchsten Ansprüchen.
- Die Einrichtung verfügt über alle gängigen Krankenkassen-Zulassungen.
- Mind. einer der eingesetzten bzw. niedergelassenen Ärzte im Haus verfügt komplett über kassenärztliche Zulassungen.
- Es gibt mindestens 4 verschiedene Saunen.
- Es gibt ein ausreichendes Angebot an Massagen, an Medical Wellness und Wellness Angeboten sowie im Bereich Beauty / Treatments.
- Die Medical Wellness Angebote umfassen mind. 3 Angebotselemente, die die aktive Teilnahme des Gastes fordern.
- Es werden mind. 7 inhaltlich verschiedene buchbare Medical Wellness Angebote angeboten.
- Der Anwendungsbereich ist von Mo. bis So. geöffnet. Der Medical Wellness Bereich wird auf Anfrage des Gastes auch außerhalb der Öffnungszeiten geöffnet.
- Der Gast wird auf die Vorteile / den Nutzen der einzelnen Medical Wellness-Anwendungen hingewiesen. Bsp: Saunieren bewirkt..., Kneipp-Anwendungen sind gut für...
- Es steht ein separater Bereich für Massagen, kosmetische Anwendungen, etc. zur Verfügung. Die jeweiligen Anwendungsräume verfügen vorwiegend über Tageslicht.
- In Einrichtungen, die über einen Fitness-/Kursraum verfügen, steht Ihnen ein geschulter Trainer zur Verfügung, der Sie in den Gebrauch der Geräte bzw. in die einzelnen Übungen fachlich kompetent einweist.
- Bei Kliniken: Die Zimmer der Medical Wellness Gäste und der Patienten liegen in getrennten Gebäudekomplexen.
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